一般來說，會對扣費進行雙倍返還，也可以去電信營業(yè)廳投訴，取消私自開通的業(yè)務，如果造成未經(jīng)用戶同意擅自開通業(yè)務 了損失，讓電信給予賠償。

法律分析

消費者概念的界定不僅對于消費者權益保護法至關重要， 對于民法也具有重要意義，為了協(xié)調(diào)消費者權益保護法與其他法律體系和邏輯的沖突，對消費者概念予以界定， 規(guī)定消費者是指既非以其營利活動為目的，也非以其獨立的執(zhí)業(yè)活動為目的而締結法律行為的任何自然人。因此要想對消費者概念進行清晰的界定，我們?nèi)孕枰笾谧鳛樘貏e法的消費者權益保護法。消費者與經(jīng)營者之間本質(zhì)屬于一種合同關系，其與民法和合同法所調(diào)整的內(nèi)容具有共通之處，但是消費者保護法有其獨特特點，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決未經(jīng)用戶同意擅自開通業(yè)務 ：與經(jīng)營者協(xié)商和解，請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解，向有關行政部門投訴，根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁，向人民法院提起訴訟。消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的社會團體。消費者權益保護法明確消費者協(xié)會具有七項職能，其中之一是對消費者的投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解。

法律依據(jù)

《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

電信運營商沒有經(jīng)過本人同意就開通業(yè)務這肯定是屬于違法的未經(jīng)用戶同意擅自開通業(yè)務 ，應馬上去營業(yè)廳取消未經(jīng)用戶同意擅自開通業(yè)務 ，大315電話投訴。

如未經(jīng)過您的同意未經(jīng)用戶同意擅自開通業(yè)務 ，聯(lián)通不會無故為您定制業(yè)務。若您發(fā)現(xiàn)無故定制業(yè)務等情況有可能與以下幾個原因有關未經(jīng)用戶同意擅自開通業(yè)務 ：

1.檢查是否回復過相關短信或接聽過相關營銷電話從而開通了業(yè)務未經(jīng)用戶同意擅自開通業(yè)務 ；

2.檢查是否他人獲取了您的服務密碼等資料后為您辦理；

3.手機終端廠家違規(guī)在手機上內(nèi)置菜單；

4.由于您錯誤操作造成定制或點播了業(yè)務。

由于各地市政策有所不同未經(jīng)用戶同意擅自開通業(yè)務 ，具體以操作后的頁面顯示為準。

如您辦理未經(jīng)用戶同意擅自開通業(yè)務 的聯(lián)通手機號碼未經(jīng)用戶同意擅自開通業(yè)務 ，首先未經(jīng)用戶同意擅自開通業(yè)務 ，給您帶來不好未經(jīng)用戶同意擅自開通業(yè)務 的服務感受，深表歉意。此情況您可以聯(lián)系當?shù)芈?lián)通客服反映核實此問題，會有工作人員與您回復處理。