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您好電信公司私自增加增值業(yè)務(wù) ，首先感謝您對(duì)中國(guó)電信電信公司私自增加增值業(yè)務(wù) 的支持。希望下面電信公司私自增加增值業(yè)務(wù) 的回答能夠?qū)δ兴鶐椭?，退訂業(yè)務(wù)您可登錄中國(guó)電信網(wǎng)廳到自助專(zhuān)區(qū)退訂業(yè)務(wù)，也可撥打10000號(hào)轉(zhuǎn)人工讓客服幫電信公司私自增加增值業(yè)務(wù) 你退訂業(yè)務(wù)，您還可在當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳退訂您的增值業(yè)務(wù)。

答復(fù)僅供參考，具體請(qǐng)咨詢10000或登錄安徽電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳ah.189.cn為準(zhǔn),安徽電信竭誠(chéng)為您服務(wù),希望電信公司私自增加增值業(yè)務(wù) 我的回答能得到您的采納。安徽電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)推出零月租、零門(mén)檻、本地?fù)艽蚴?nèi)電信號(hào)全免費(fèi)，流量不清零的iFree卡，無(wú)套餐、無(wú)合約、無(wú)最低消費(fèi)，限量搶購(gòu)中，詳情訪問(wèn)安徽電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳。

按一般電信公司私自增加增值業(yè)務(wù) 的規(guī)則電信公司私自增加增值業(yè)務(wù) ，會(huì)對(duì)你的扣費(fèi)進(jìn)行雙倍返還。

不過(guò)，你這情況，不是計(jì)費(fèi)差錯(cuò)這么簡(jiǎn)單，因?yàn)橛?jì)費(fèi)差錯(cuò)是系統(tǒng)原因，而你這樣的情況是人為的，你可以要求電信給你一個(gè)合理的解釋?zhuān)⑾蚰愕狼?。?dāng)然，你也完全有理由懷疑電信之前的計(jì)費(fèi)，可以要求他們?cè)谝欢〞r(shí)間范圍內(nèi)，對(duì)你的費(fèi)用進(jìn)行查詢。

手機(jī)扣費(fèi)短信不斷電信公司私自增加增值業(yè)務(wù) ，

話費(fèi)總是莫名減少電信公司私自增加增值業(yè)務(wù) ，

打電話找人工問(wèn)不清楚，

去營(yíng)業(yè)廳又覺(jué)著這點(diǎn)錢(qián)沒(méi)必要去....

上面情況你中招沒(méi)?

很多時(shí)候，話費(fèi)莫名少個(gè)一兩塊，大部分人第一反應(yīng)都覺(jué)著肯定是自己打電話什么扣的，畢竟大家對(duì)運(yùn)營(yíng)商還是相當(dāng)信任的，不至于亂扣錢(qián)，很多人就不當(dāng)回事過(guò)去了。

但是，越來(lái)越多的人發(fā)現(xiàn)手機(jī)經(jīng)常收到“莫名其妙”的扣費(fèi)短信，什么時(shí)候定的這項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)記不清楚了。發(fā)生這種事，你的手機(jī)可能被“盯上”了，大家所信任的電信運(yùn)營(yíng)商可能正在私自扣你的費(fèi)用。那么，如何鑒別你的手機(jī)是否被運(yùn)營(yíng)商私自開(kāi)通增值服務(wù)了呢?

手機(jī)運(yùn)營(yíng)商

短信提醒不可忽視

很多時(shí)候電信運(yùn)營(yíng)商的短信都被電信公司私自增加增值業(yè)務(wù) 我們忽視掉，其實(shí)這些短信提醒中包含了你的當(dāng)月消費(fèi)和選擇開(kāi)通的服務(wù)。留心這些短信，如果有的服務(wù)你不清楚、沒(méi)辦理過(guò)及時(shí)打電話給運(yùn)營(yíng)商或到附近營(yíng)業(yè)廳取消。

游戲扣費(fèi)

言辭閃爍，扣費(fèi)“有蹊蹺”

近日，新華網(wǎng)記者報(bào)道稱(chēng)，自己到某營(yíng)業(yè)廳變更套餐時(shí)，從工作人員口中得知新套餐綁定了一個(gè)叫“車(chē)友助理”的服務(wù)業(yè)務(wù)，每個(gè)月10元，如需取消，需要自行撥打人工服務(wù)。

當(dāng)記者撥打號(hào)碼詢問(wèn)時(shí)，客服工作人員告知該項(xiàng)業(yè)務(wù)是在2017年12月5日通過(guò)天津某營(yíng)業(yè)廳辦理的，但是記者對(duì)此并沒(méi)有任何印象，于是決定到該營(yíng)業(yè)廳查詢。

各種增值業(yè)務(wù)

記者隨后前往該營(yíng)業(yè)廳，卻并沒(méi)找到這家營(yíng)業(yè)廳，于是記者撥通從客服工作人員處拿到的該營(yíng)業(yè)廳登記電話，電話接通后對(duì)方承認(rèn)是這家營(yíng)業(yè)廳，但不愿說(shuō)出自己的地址。記者提出想去營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，又被告之因“學(xué)校放假”已經(jīng)停業(yè)了。

隨后，記者向該運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)反映了該情況，經(jīng)運(yùn)營(yíng)商核查，這家營(yíng)業(yè)廳確實(shí)存在，只是登記地址和營(yíng)業(yè)地址不在一處。工作人員告訴記者其開(kāi)通的這項(xiàng)業(yè)務(wù)并非是到營(yíng)業(yè)廳辦理的，而是通過(guò)“外呼”(即電話營(yíng)銷(xiāo))的形式辦理的，說(shuō)是記者當(dāng)時(shí)自愿辦理，并聲稱(chēng)有通話記錄為憑。

但是當(dāng)記者向其索要通話錄音時(shí)，卻被以涉及“個(gè)人隱私”為由拒絕，這件事，也在網(wǎng)上傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，很多網(wǎng)友表示紛紛躺槍?zhuān)约菏謾C(jī)也曾“被自愿”辦理了該項(xiàng)業(yè)務(wù)。

網(wǎng)友吐槽

對(duì)此，人民日?qǐng)?bào)發(fā)表評(píng)論稱(chēng)電信公司私自增加增值業(yè)務(wù) ：“隱蔽扣費(fèi)，不啻于朝用戶口袋里掏錢(qián)。敗露后卻不承認(rèn)，一再矯飾，大企業(yè)卻耍小把戲。所涉金額雖小，但一旦累積，委實(shí)驚人，運(yùn)營(yíng)商日均凈利數(shù)億元，其中多少是隱蔽扣費(fèi)?如此斂財(cái)，于理不通，于法不容。捍衛(wèi)自身權(quán)益，用戶當(dāng)拿起法律武器?！?/p>

人民日?qǐng)?bào)發(fā)文

小編也著實(shí)是頭一回見(jiàn)這種“自己不能侵犯自己隱私”的說(shuō)辭，可能是我讀書(shū)少......

“說(shuō)不清”事件早已有之

2016年，一名客戶名下出現(xiàn)“莫名手機(jī)號(hào)和違約金”。事情原委是這樣的，8月份，該用戶去營(yíng)業(yè)廳辦理“騷擾來(lái)電提醒”業(yè)務(wù)，卻被告知無(wú)法辦理，詢問(wèn)工作人員之后才得知，是因?yàn)樽约好碌牧硪粋€(gè)號(hào)碼出現(xiàn)欠費(fèi)違約現(xiàn)象。

這讓該用戶很不理解，因?yàn)檫@個(gè)所謂的欠費(fèi)違約號(hào)碼電信公司私自增加增值業(yè)務(wù) 他從來(lái)沒(méi)申請(qǐng)過(guò)，更沒(méi)用過(guò)，何來(lái)欠費(fèi)?但是這個(gè)號(hào)碼顯示話費(fèi)欠費(fèi)359.6元，而且是在很久前的2006年9月1日至9月30日期間出現(xiàn)違約，但這10年間移動(dòng)并未有任何告知，只是不停地累加違約金，目前違約金為421.81元，已超過(guò)欠費(fèi)本金。

自動(dòng)扣費(fèi)

為什么號(hào)碼欠費(fèi)十年之久移動(dòng)卻沒(méi)有任何相關(guān)通知?

但是與此同時(shí)，產(chǎn)品廣告卻可以準(zhǔn)確無(wú)誤從不間斷出現(xiàn)在用戶的手機(jī)上?

如果該用戶沒(méi)有親自去辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)，那這個(gè)所謂的違約費(fèi)用要漲到什么時(shí)候?

該運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)“偷偷摸摸”扣費(fèi)，被發(fā)現(xiàn)后再推說(shuō)是客戶的問(wèn)題，這樣的套路，已經(jīng)讓很多人吃了“啞巴虧”。

專(zhuān)業(yè)說(shuō)辭，禮貌態(tài)度的背后，是對(duì)客戶的糊弄，對(duì)責(zé)任的推脫。這種現(xiàn)象的發(fā)生，很大程度上來(lái)源于我們廣大消費(fèi)者的“縱容”。作為消費(fèi)者，我們有權(quán)利捍衛(wèi)自己的利益。

手機(jī)亂扣費(fèi)

日常生活中，如何避免自己的手機(jī)被私自開(kāi)通增值業(yè)務(wù)?

首先平時(shí)要注意及時(shí)了解個(gè)人話費(fèi)詳單信息，避免被稀里糊涂的增值業(yè)務(wù)扣費(fèi)。如果不清楚自己到底開(kāi)通了什么業(yè)務(wù)，可以登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，輸入個(gè)人手機(jī)號(hào)和服務(wù)密碼，查看已開(kāi)通的業(yè)務(wù)，找到增值業(yè)務(wù)取消即可;也可以用手機(jī)登錄掌上營(yíng)業(yè)廳，取消增值業(yè)務(wù)。

其次還可以撥打運(yùn)營(yíng)商客服電話或到營(yíng)業(yè)廳取消所有增值業(yè)務(wù)，避免不必要的花費(fèi)。一般來(lái)說(shuō)，如果不知道具體需要取消什么業(yè)務(wù)，可以這樣對(duì)營(yíng)業(yè)廳工作人員要求：

“我的號(hào)碼只保留打電話、發(fā)短信、GPRS上網(wǎng)功能，其它點(diǎn)播、夢(mèng)網(wǎng)、訂閱服務(wù)的功能全部關(guān)閉，以后需要什么業(yè)務(wù)，我再自行辦理?！?/p>

轉(zhuǎn)發(fā)給身邊的人，現(xiàn)在開(kāi)始學(xué)會(huì)管理自己的手機(jī)業(yè)務(wù)服務(wù)，避免多扣、亂扣費(fèi)用。