【法律分析】

當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時(shí)郵政快遞超過(guò)時(shí)效怎么辦 ，消費(fèi)者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償，包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償，沒(méi)有買保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。同城快遞服務(wù)時(shí)限不得超過(guò)24小時(shí)，國(guó)內(nèi)異地快遞不得超過(guò)72小時(shí);同城快遞延誤時(shí)限為3日，國(guó)內(nèi)異地快遞為7日，國(guó)際快件為10日。賠償流程法律暫無(wú)明確規(guī)定，主要是看快遞公司的處理進(jìn)度，一般快的話就幾天，如果快遞公司不賠償?shù)?，?dāng)事人需要向人民法院起訴，可能需要幾個(gè)月。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國(guó)郵政法》 第五十三條 申請(qǐng)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)向所在地的省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營(yíng)或者經(jīng)營(yíng)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)提出申請(qǐng)郵政快遞超過(guò)時(shí)效怎么辦 ；申請(qǐng)時(shí)應(yīng)當(dāng)提交申請(qǐng)書(shū)和有關(guān)申請(qǐng)材料。受理申請(qǐng)的郵政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起四十五日內(nèi)進(jìn)行審查，作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。予以批準(zhǔn)的，頒發(fā)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；不予批準(zhǔn)的，書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。郵政管理部門(mén)審查快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)考慮國(guó)家安全等因素，并征求有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)。申請(qǐng)人憑快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證向工商行政管理部門(mén)依法辦理登記后，方可經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。

有規(guī)定。同城快遞服務(wù)時(shí)限不得超過(guò)24小時(shí)郵政快遞超過(guò)時(shí)效怎么辦 ，國(guó)內(nèi)異地快遞不得超過(guò)72小時(shí)郵政快遞超過(guò)時(shí)效怎么辦 ；同城快遞延誤時(shí)限為3日郵政快遞超過(guò)時(shí)效怎么辦 ，國(guó)內(nèi)異地快遞為7日郵政快遞超過(guò)時(shí)效怎么辦 ，國(guó)際快件為10日。當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時(shí)郵政快遞超過(guò)時(shí)效怎么辦 ，消費(fèi)者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償，包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償，沒(méi)有買保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。

《中華人民共和國(guó)快遞市場(chǎng)管理辦法》 第二十條 在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。

對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件（郵件），按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

快遞發(fā)件超三年可以投訴郵局。根據(jù)查詢相關(guān)資料超出承諾時(shí)效郵政快遞超過(guò)時(shí)效怎么辦 的快遞郵政快遞超過(guò)時(shí)效怎么辦 ，有權(quán)投訴快遞公司。投訴郵局的方法有3種郵政快遞超過(guò)時(shí)效怎么辦 ，分別是郵政快遞超過(guò)時(shí)效怎么辦 ：

1、撥打消費(fèi)者投訴熱線。

2、登陸官網(wǎng)進(jìn)行投訴，填寫(xiě)一下投訴內(nèi)容和聯(lián)系方法。

3、到國(guó)家郵政局網(wǎng)站進(jìn)行投訴。因?yàn)閲?guó)家郵政局主管的是全國(guó)所有的快遞業(yè)務(wù)，其中就包括郵政快遞超過(guò)時(shí)效怎么辦 了郵政快遞。