# 交通事故處理全流程指南

## 一、事故現(xiàn)場(chǎng)如何正確報(bào)警

遇到交通事故不要慌張。立刻用手機(jī)撥打122報(bào)警電話。如果手機(jī)號(hào)碼不是本地的，需要在號(hào)碼前加上當(dāng)?shù)貐^(qū)號(hào)。電話接通后要準(zhǔn)確說明三個(gè)要點(diǎn)：事故地點(diǎn)要具體到路名和標(biāo)志物，車輛損壞和人員受傷情況要講清楚，最后要留下自己的姓名和聯(lián)系方式。

報(bào)警后要保持現(xiàn)場(chǎng)原狀。所有相關(guān)人員都要留在原地等待警察到來。如果有人受傷需要急救，移動(dòng)傷員前要用手機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng)位置。記得在車輛周圍放置三角警示牌，夜間要打開雙閃燈。若發(fā)現(xiàn)肇事車輛逃逸，要立即記下車牌號(hào)碼和車輛特征。

以下七種情況必須馬上報(bào)警：車輛沒有牌照或保險(xiǎn)標(biāo)志、司機(jī)沒有駕駛證、司機(jī)喝酒或吸毒、雙方對(duì)事故原因有爭(zhēng)議、車輛無法移動(dòng)、撞壞公共設(shè)施、造成人員傷亡。即使只是輕微剮蹭，只要雙方無法達(dá)成一致意見也要報(bào)警。

## 二、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵步驟

所有當(dāng)事人都有保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的責(zé)任。首先關(guān)閉車輛發(fā)動(dòng)機(jī)，打開危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈。在來車方向50-100米處放置警示標(biāo)志，高速公路要放在150米外。用粉筆或石塊標(biāo)出車輪位置，有條件的可以拍照錄像。

需要移動(dòng)傷員時(shí)，要請(qǐng)其他目擊者作證。移動(dòng)車輛前要拍攝四個(gè)方向的整體照片，重點(diǎn)拍攝剎車痕跡和散落物位置。如果有人受傷，在警察到來前不要擅自離開現(xiàn)場(chǎng)。如果對(duì)方要求私了，建議等警察到場(chǎng)后再協(xié)商。

注意不要隨意觸摸車輛受損部位。保存行車記錄儀影像，記錄目擊者聯(lián)系方式。雨天要用防水布遮蓋重要痕跡。如果現(xiàn)場(chǎng)有油污，要用沙土覆蓋防止起火。

## 三、警察到場(chǎng)后的處理流程

民警到達(dá)后會(huì)先設(shè)置警戒區(qū)。他們會(huì)檢查駕駛證件，測(cè)量剎車距離，繪制現(xiàn)場(chǎng)圖。當(dāng)事人要配合說明事故經(jīng)過，如實(shí)回答詢問。警察會(huì)采集車輛碰撞痕跡、路面刮擦等證據(jù)。

重要環(huán)節(jié)是現(xiàn)場(chǎng)勘查記錄簽字。當(dāng)事人要仔細(xì)核對(duì)圖紙標(biāo)注的位置是否準(zhǔn)確，有疑問要當(dāng)場(chǎng)提出。警察可能暫扣車輛進(jìn)行技術(shù)鑒定，此時(shí)要領(lǐng)取扣車憑證。記得索要事故處理人員的聯(lián)系方式。

需要特別注意三個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)：3日內(nèi)可以申請(qǐng)查看現(xiàn)場(chǎng)照片，5個(gè)工作日內(nèi)能領(lǐng)取車輛檢驗(yàn)報(bào)告，10日內(nèi)會(huì)收到事故責(zé)任認(rèn)定書。如果對(duì)認(rèn)定結(jié)果不服，要在3天內(nèi)提出復(fù)核申請(qǐng)。

## 四、事故責(zé)任如何劃分認(rèn)定

責(zé)任認(rèn)定主要看三個(gè)方面：是否違反交通規(guī)則、違法行為與事故的因果關(guān)系、當(dāng)事人過錯(cuò)程度。常見責(zé)任類型包括全責(zé)、主責(zé)、同責(zé)、次責(zé)和無責(zé)。特殊情況下會(huì)認(rèn)定"意外事故"。

證據(jù)收集非常關(guān)鍵。要保存好維修發(fā)票、醫(yī)療單據(jù)、誤工證明等材料。重大事故可以申請(qǐng)車輛速度鑒定、痕跡鑒定。涉及信號(hào)燈爭(zhēng)議時(shí)，要調(diào)取路口監(jiān)控錄像。

責(zé)任認(rèn)定書會(huì)寫明事故經(jīng)過、證據(jù)清單、責(zé)任劃分依據(jù)。簽字前要重點(diǎn)核對(duì)當(dāng)事人信息、車輛信息、責(zé)任比例是否準(zhǔn)確。這份文件是保險(xiǎn)理賠和訴訟的重要依據(jù)。

## 五、賠償調(diào)解與后續(xù)處理

收到責(zé)任認(rèn)定書后，可以申請(qǐng)調(diào)解。交管部門會(huì)組織兩次調(diào)解，需要攜帶身份證、保險(xiǎn)單、損失證明等材料。調(diào)解成功會(huì)簽訂賠償協(xié)議，對(duì)方不履行可以直接申請(qǐng)法院執(zhí)行。

調(diào)解不成的要在1年內(nèi)向法院起訴。賠償項(xiàng)目包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、車輛損失等。造成傷殘的還要賠償殘疾賠償金，死亡案件需賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

特別提醒三個(gè)注意事項(xiàng)：保險(xiǎn)公司可能要求指定維修點(diǎn)，自行修車要提前溝通；傷殘鑒定要在治療終結(jié)后做；車輛貶值損失需要專門評(píng)估。涉及人員傷亡的建議咨詢專業(yè)律師。

交通事故處理需要冷靜應(yīng)對(duì)。記住及時(shí)報(bào)警、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、配合調(diào)查三個(gè)基本原則。保留好所有票據(jù)證據(jù)，按規(guī)定時(shí)限辦理手續(xù)。遇到復(fù)雜情況不要自行處理，及時(shí)尋求法律幫助才能更好維護(hù)權(quán)益。