(一)登記客戶信息(被保險(xiǎn)人和傷者交通事故中受傷者的理賠程序 的姓名，電話，車牌號(hào))。(二)詢問(wèn)。1、詢問(wèn)對(duì)方是否為客戶，是否報(bào)案認(rèn)定交通事故，保險(xiǎn)公司是否已經(jīng)查勘定損。2、詢問(wèn)客戶是否在其交通事故中受傷者的理賠程序 他柜臺(tái)理賠。3、詢問(wèn)客戶是否有車損，車輛是否修理結(jié)束，車輛定損后修理結(jié)束方能處理人傷。4、詢問(wèn)客戶傷者是否治療結(jié)束，治療結(jié)束方能理賠。5、詢問(wèn)客戶是否為被保險(xiǎn)人本人，若為代理，需提供相關(guān)的授權(quán)。(三)填單證。讓客戶填寫必要單證(索賠申請(qǐng)書，賠款通知書，注意代理理賠的需要被保險(xiǎn)人簽字或者蓋章)(四)打印代抄單。核查保單，打印報(bào)案記錄代抄單、車輛損失確認(rèn)單，同時(shí)讓客戶自己算清各種費(fèi)用數(shù)額。(五)收件。被保險(xiǎn)人提供：1、交通事故認(rèn)定書，確定責(zé)任分?jǐn)?，特別注意車損的理算。2、索賠申請(qǐng)書，客戶沒(méi)有填寫的，讓客戶自己填好，需要蓋章的讓客戶回公司對(duì)“被保險(xiǎn)人”處蓋章，同時(shí)要客戶填寫賠款通知書四聯(lián)單。3、駕駛證正副本，行駛證正副本、身份證，銀行卡正反面復(fù)印件，肇事者與被保險(xiǎn)人為同一人時(shí)。4、駕駛員的駕駛證正副本(注意A、B照需體檢回執(zhí))，行駛證正副本(注意審核日期)，身份證正反面復(fù)印件，收取被保險(xiǎn)人的身份證，銀行卡正反面復(fù)印件。5、營(yíng)運(yùn)車輛的營(yíng)運(yùn)證，出租車司機(jī)的服務(wù)證。6、人調(diào)協(xié)議。7、賠償憑證或者收條。8、本車車損發(fā)票(注意保險(xiǎn)險(xiǎn)種和責(zé)任劃分)。9、拖停費(fèi)發(fā)票(本車需證明必須拖車)。10、肇事者本人受傷的，病歷，醫(yī)療發(fā)票，報(bào)告單，住院清單。傷者提供：1、病歷。2、醫(yī)療發(fā)票。3、住院清單。4、出院小結(jié)。5、拍片子報(bào)告單。6、護(hù)理證明(醫(yī)囑和護(hù)工證明或者親屬的誤工證明)。7、誤工證明(醫(yī)囑和病假條，扣減證明，工資單，完稅證明)。8、交通費(fèi)發(fā)票。(六)核查。1、醫(yī)療費(fèi)審核(取暖費(fèi)，陪護(hù)床，掛號(hào)費(fèi)，材料費(fèi)扣除，床位費(fèi)不超于35元，放射費(fèi)扣減20%，醫(yī)保范圍外的藥品扣除)。2、誤工費(fèi)：嚴(yán)格審核受害人戶口，及工作證明，扣減證明。3、護(hù)理費(fèi)：住院期間40元/天，出院以后25元/天。軟組織挫傷無(wú)需護(hù)理，其他骨折情形參照三期標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院的診斷證明確定護(hù)理期限。(重點(diǎn)審查護(hù)理證明：雇傭護(hù)工的，提供護(hù)工證明，按當(dāng)?shù)刈o(hù)工標(biāo)準(zhǔn)賠償;家屬護(hù)理的，需提供家屬的誤工證明，按照護(hù)工標(biāo)準(zhǔn)賠償，護(hù)理人員不能超過(guò)2人。)。4、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)：軟組織挫傷無(wú)營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。骨折以上病情，住院期間營(yíng)養(yǎng)費(fèi)10元/天。5、住院伙補(bǔ)：住院清單的伙食補(bǔ)助要從醫(yī)療費(fèi)中扣除，按照18元/天賠償。6、傷殘鑒定報(bào)告(鑒定費(fèi)用不予承擔(dān)，情況特殊的可以適當(dāng)承擔(dān)，傷殘鑒定重點(diǎn)審查行為能力，參照客觀標(biāo)準(zhǔn)非主觀標(biāo)準(zhǔn))。7、住宿費(fèi)(死亡案件才有住宿費(fèi)，參照國(guó)家工作人員出差標(biāo)準(zhǔn))。8、交通費(fèi)：嚴(yán)格審核看病時(shí)間相對(duì)應(yīng)，嚴(yán)格審核是否有出租車連號(hào)情形。9、車損數(shù)額(重點(diǎn)審核，注意保險(xiǎn)險(xiǎn)種、不計(jì)免賠率、事故責(zé)任劃分)。(七)出具調(diào)解協(xié)議書。1、原則上款項(xiàng)只能打給被保險(xiǎn)人。2、需要被保險(xiǎn)人和傷者分別打款時(shí)，需要特別注意。要在調(diào)解協(xié)議中特別注明。3、被保險(xiǎn)人是單位的，需要打到單位賬戶，否則由單位出具劃款說(shuō)明書，并蓋公章。(八)寫結(jié)案報(bào)告(寫明數(shù)額扣減的公式，及調(diào)解難點(diǎn))。(九)及時(shí)上系統(tǒng)查詢理賠是否劃賬。要知道，保險(xiǎn)公司在支付交通事故中受傷者的理賠程序 了賠償款之后就已經(jīng)完成交通事故中受傷者的理賠程序 了應(yīng)盡的義務(wù)，為了避免以后再給保險(xiǎn)公司造成不必要的麻煩，要求傷者在理賠單上簽字這也是很正常的。對(duì)于交通事故當(dāng)中的傷者而言，只要自己確實(shí)已經(jīng)拿到了符合實(shí)際情況的賠償款，核對(duì)無(wú)誤的情況下也應(yīng)該簽字。

交通事故人傷理賠的流程

受傷在交通事故當(dāng)中都是經(jīng)常發(fā)生的交通事故中受傷者的理賠程序 ，那么當(dāng)一起交通事故發(fā)生以后，我們主要看的就是事故發(fā)生的原因是什么以及有關(guān)的主體是誰(shuí)，這樣在出具交通事故責(zé)任認(rèn)定書之后，就可以對(duì)有關(guān)的人員要求相關(guān)費(fèi)用的賠償，但是進(jìn)行理賠也是有一定的程序的，接下來(lái)就跟隨我一同來(lái)了解 交通事故人傷理賠的流程 。

一、交通事故人傷理賠的流程

（一）登記客戶信息（被保險(xiǎn)人和傷者的姓名，電話，車牌號(hào)）。

（二）詢問(wèn)。

1、詢問(wèn)對(duì)方是否為客戶，是否報(bào)案認(rèn)定交通事故，保險(xiǎn)公司是否已經(jīng)查勘定損。

2、詢問(wèn)客戶是否在其交通事故中受傷者的理賠程序 他柜臺(tái)理賠。

3、詢問(wèn)客戶是否有車損，車輛是否修理結(jié)束，車輛定損后修理結(jié)束方能處理人傷。

4、詢問(wèn)客戶傷者是否治療結(jié)束，治療結(jié)束方能理賠。

5、詢問(wèn)客戶是否為被保險(xiǎn)人本人，若為代理，需提供相關(guān)的授權(quán)。

（三）填單證。讓客戶填寫必要單證（索賠申請(qǐng)書，賠款通知書，注意代理理賠的需要被保險(xiǎn)人簽字或者蓋章）

（四）打印代抄單。核查保單，打印報(bào)案記錄代抄單、車輛損失確認(rèn)單，同時(shí)讓客戶自己算清各種費(fèi)用數(shù)額。

（五）收件。

（六）核查。

（七）出具調(diào)解協(xié)議書。

1、原則上款項(xiàng)只能打給被保險(xiǎn)人。

2、需要被保險(xiǎn)人和傷者分別打款時(shí)，需要特別注意。要在調(diào)解協(xié)議中特別注明。

3、被保險(xiǎn)人是單位的，需要打到單位賬戶，否則由單位出具劃款說(shuō)明書，并蓋公章。

（八）寫結(jié)案報(bào)告（寫明數(shù)額扣減的公式，及調(diào)解難點(diǎn)）。

（九）及時(shí)上系統(tǒng)查詢理賠是否劃賬。

二、交通事故人傷理賠計(jì)算公式是什么

1、殘疾賠償金=受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)（農(nóng)村居民）人均收入×傷殘系數(shù)×賠償年限。

2、殘疾輔助器具費(fèi)=適用普通器具的合理費(fèi)用。

3、喪葬費(fèi)=受訴法院所在地上一年度職工月平均工資×6個(gè)月。

4、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)=受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民（農(nóng)村居民）人均年消費(fèi)性支出×撫養(yǎng)年限。

5、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)=國(guó)家機(jī)關(guān)一般工作人員出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)（元/天）×住院天數(shù)。

6、醫(yī)療費(fèi)賠償金=診療費(fèi)+醫(yī)藥費(fèi)+住院費(fèi)+其交通事故中受傷者的理賠程序 他。

7、誤工費(fèi)=誤工月收入×誤工時(shí)間。

8、護(hù)理費(fèi)=交通事故發(fā)生地護(hù)工同等級(jí)別護(hù)理勞務(wù)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)×護(hù)理天數(shù)。

9、死亡賠償金=受訴法院所在地上一年度人均收入×20年。

10、此外，還有交通費(fèi)、住宿費(fèi)、直接財(cái)產(chǎn)損失費(fèi)、車輛停運(yùn)損失費(fèi)、精神損害撫慰金等。

三、車輛交通事故的處理

1、受理報(bào)案。公安交通管理部門接到當(dāng)事人或其他人的報(bào)案之后，按照管轄范圍予以立案。

2、現(xiàn)場(chǎng)處理。公安交通管理部門受理案件后，立即派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷者和財(cái)產(chǎn)，勘查現(xiàn)場(chǎng)，收集證據(jù)。

3、責(zé)任認(rèn)定。在查清交通事故事實(shí)的基礎(chǔ)上，公安交通管理部門根據(jù)事故當(dāng)事人的違章行為與交通事故的因果關(guān)系、作用大小等，對(duì)當(dāng)事人的交通事故責(zé)任作出認(rèn)定。

4、裁決處罰。公安交通管理部門應(yīng)依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)肇事責(zé)任人予以警告、罰款、吊扣、吊銷駕駛證或拘留的處罰。

5、損害賠償調(diào)解。對(duì)交通事故造成的人員傷、亡及經(jīng)濟(jì)損失的賠償，按照有關(guān)規(guī)定和賠償標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù) 事故責(zé)任劃分 相應(yīng)的賠償比例，由公安交通管理部門召集雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。雙方同意達(dá)成協(xié)議，由事故調(diào)解人員制作并發(fā)給損害賠償調(diào)解書。

6、向法院起訴。如雙方當(dāng)事人在法定期限內(nèi)調(diào)解無(wú)效，公安交通管理部門終止調(diào)解，并發(fā)給調(diào)解終結(jié)書，由當(dāng)事雙方向法院提起民事訴訟。

通過(guò)對(duì)文章的閱讀，相信大家對(duì)于 交通事故人傷理賠的流程 以及相關(guān)知識(shí)一定有自己的見(jiàn)解，當(dāng)自己的權(quán)益受到損害的時(shí)候，我們是可以要求有關(guān)的人員進(jìn)行賠償，因?yàn)橛嘘P(guān)性質(zhì)的不同，可能在理賠方面，需要經(jīng)過(guò)的程序以及需要準(zhǔn)備的材料會(huì)不太一樣。這是我為您整理的內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助。

交通事故人傷理賠的流程 @2019

一、交通事故人傷理賠交通事故中受傷者的理賠程序 的流程

（一）登記客戶信息（被保險(xiǎn)人和傷者的姓名交通事故中受傷者的理賠程序 ，電話交通事故中受傷者的理賠程序 ，車牌號(hào)）。

（二）詢問(wèn)。

1、詢問(wèn)對(duì)方是否為客戶交通事故中受傷者的理賠程序 ，是否報(bào)案認(rèn)定交通事故，保險(xiǎn)公司是否已經(jīng)查勘定損。

2、詢問(wèn)客戶是否在其他柜臺(tái)理賠。

3、詢問(wèn)客戶是否有車損，車輛是否修理結(jié)束，車輛定損后修理結(jié)束方能處理人傷。

4、詢問(wèn)客戶傷者是否治療結(jié)束，治療結(jié)束方能理賠。

5、詢問(wèn)客戶是否為被保險(xiǎn)人本人，若為代理，需提供相關(guān)的授權(quán)。

（三）填單證。讓客戶填寫必要單證（索賠申請(qǐng)書，賠款通知書，注意代理理賠的需要被保險(xiǎn)人簽字或者蓋章）

（四）打印代抄單。核查保單，打印報(bào)案記錄代抄單、車輛損失確認(rèn)單，同時(shí)讓客戶自己算清各種費(fèi)用數(shù)額。

（五）收件。

（六）核查。

（七）出具調(diào)解協(xié)議書。

1、原則上款項(xiàng)只能打給被保險(xiǎn)人。

2、需要被保險(xiǎn)人和傷者分別打款時(shí)，需要特別注意。要在調(diào)解協(xié)議中特別注明。

3、被保險(xiǎn)人是單位的，需要打到單位賬戶，否則由單位出具劃款說(shuō)明書，并蓋公章。

（八）寫結(jié)案報(bào)告（寫明數(shù)額扣減的公式，及調(diào)解難點(diǎn)）。

（九）及時(shí)上系統(tǒng)查詢理賠是否劃賬。

二、交通事故傷人理賠需提交的材料

被保險(xiǎn)人提供：

1、交通事故認(rèn)定書，確定責(zé)任分?jǐn)?，特別注意車損的理算。

2、索賠申請(qǐng)書，客戶沒(méi)有填寫的，讓客戶自己填好，需要蓋章的讓客戶回公司對(duì)“被保險(xiǎn)人”處蓋章，同時(shí)要客戶填寫賠款通知書四聯(lián)單。

3、駕駛證正副本，行駛證正副本、身份證，銀行卡正反面復(fù)印件，肇事者與被保險(xiǎn)人為同一人時(shí)。

4、駕駛員的駕駛證正副本（注意A、B照需體檢回執(zhí)），行駛證正副本（注意審核日期），身份證正反面復(fù)印件，收取被保險(xiǎn)人的身份證，銀行卡正反面復(fù)印件。

5、營(yíng)運(yùn)車輛的營(yíng)運(yùn)證，出租車司機(jī)的服務(wù)證。

6、人調(diào)協(xié)議。

7、賠償憑證或者收條。

8、本車車損發(fā)票（注意保險(xiǎn)險(xiǎn)種和責(zé)任劃分）。

9、 拖停費(fèi)發(fā)票（本車需證明必須拖車）。

10、 肇事者本人受傷的，病歷，醫(yī)療發(fā)票，報(bào)告單，住院清單。

傷者提供：

1、病歷。

2、醫(yī)療發(fā)票。

3、住院清單。

4、出院小結(jié)。

5、拍片子報(bào)告單。

6、護(hù)理證明（醫(yī)囑和護(hù)工證明或者親屬的誤工證明）。

7、誤工證明（醫(yī)囑和病假條，扣減證明，工資單，完稅證明）。

8、交通費(fèi)發(fā)票。