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郵政件丟了該找賣(mài)家賠償嗎

在線(xiàn)問(wèn)法 時(shí)間: 2024.04.14
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郵政快遞丟失包裹怎么處理

及時(shí)去郵政快遞尋求賠償郵政件丟了該找賣(mài)家賠償嗎 ,保留好原始單據(jù)以便向郵局索賠郵政件丟了該找賣(mài)家賠償嗎 ,如果當(dāng)時(shí)寄件有買(mǎi)保價(jià)了,就會(huì)按保價(jià)賠償,如果沒(méi)買(mǎi)保價(jià)的話(huà),丟失的包裹就會(huì)按照郵費(fèi)的倍數(shù)賠償。

還有以下情況中國(guó)郵政速遞物流不承擔(dān)賠償責(zé)任:

1、由于不可抗力造成的(保價(jià)郵件除外);

2、寄遞的物品違反禁寄或限寄規(guī)定的,經(jīng)主管機(jī)關(guān)沒(méi)收或依照有關(guān)法規(guī)處理的;

3、投交時(shí)郵件封裝完好無(wú)拆動(dòng)痕跡,且重量無(wú)減少而內(nèi)件短少或損壞的;

4、收件人已按規(guī)定手續(xù)簽收的;

5、由于客戶(hù)的責(zé)任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的;

6、客戶(hù)自交寄郵件之日起至查詢(xún)期滿(mǎn)未查詢(xún)又未提出賠償要求的;

7、國(guó)際郵件被寄達(dá)國(guó)按其國(guó)內(nèi)法令扣留、沒(méi)收或銷(xiāo)毀的。

此外,如果是網(wǎng)購(gòu)包裹丟失,這個(gè)處理起來(lái)比較簡(jiǎn)單,直接找賣(mài)家,賣(mài)家會(huì)自行處理:補(bǔ)發(fā)或者退款。如賣(mài)家不予處理或處理不滿(mǎn)意,可以在溝通無(wú)解的情況下請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)官方介入。如果是私人郵寄包裹,這個(gè)處理起來(lái)相對(duì)復(fù)雜。首先請(qǐng)寄件方提供郵寄單(或快遞單號(hào))及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。

法律依據(jù):

《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

快遞丟失誰(shuí)來(lái)賠償

法律分析郵政件丟了該找賣(mài)家賠償嗎 :快遞丟來(lái)誰(shuí)的責(zé)任主要看誰(shuí)有錯(cuò)郵政件丟了該找賣(mài)家賠償嗎 ,如果是寄件人或者收件人的過(guò)錯(cuò)或者是不可抗力造成的,快遞公司是不用負(fù)責(zé)任的。如果消費(fèi)者網(wǎng)上買(mǎi)的東西,快遞公司把快遞丟失的,消費(fèi)者可以先找賣(mài)家維權(quán),因?yàn)橘u(mài)家的物品并沒(méi)有完成交付,賣(mài)家存在違約,賣(mài)家需要承擔(dān)責(zé)任。賣(mài)家承擔(dān)責(zé)任后可以找快遞公司追償。1、快遞企業(yè)對(duì)快遞的丟失或損毀存在故意或者重大過(guò)失。2、快遞企業(yè)未明確告知消費(fèi)者相關(guān)保價(jià)規(guī)則。如果符合上述某一種情形,寄件人可以向快遞公司主張按物品原價(jià)索賠(違約責(zé)任)。比如快遞員在快遞發(fā)放的時(shí)候并沒(méi)有核實(shí)收件人身份,導(dǎo)致快遞被冒領(lǐng),法院通常會(huì)認(rèn)定快遞公司未盡到謹(jǐn)慎的審查義務(wù),要承擔(dān)違約責(zé)任。

法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)郵政法》

第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶(hù)的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶(hù)注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

第四十八條 因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失,郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任:(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外;(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗;(三)寄件人、收件人的過(guò)錯(cuò)。

快遞寄丟了怎么賠償?

快遞丟失如何索賠如下: 1.聯(lián)系賣(mài)家。如果嫌處理快遞問(wèn)題麻煩郵政件丟了該找賣(mài)家賠償嗎 ,可以要求賣(mài)家補(bǔ)辦或者退款。 2.去快遞官網(wǎng)找投訴電話(huà),一般沒(méi)人接。最好打當(dāng)?shù)剜]政件丟了該找賣(mài)家賠償嗎 的快遞電話(huà),一般需要三天左右。 3.如果實(shí)在聯(lián)系不上相關(guān)人員,撥打12315投訴熱線(xiàn),7天內(nèi)會(huì)有回復(fù)。處理周期通常為一個(gè)月左右。去國(guó)家郵政申訴網(wǎng)站投訴,但是會(huì)讓郵政件丟了該找賣(mài)家賠償嗎 你先聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T。如果您對(duì)處理結(jié)果不滿(mǎn)意,可以再次申訴。

郵政快遞包裹丟件了找誰(shuí)?

1.聯(lián)系賣(mài)家郵政件丟了該找賣(mài)家賠償嗎 ,讓賣(mài)家去協(xié)商郵政件丟了該找賣(mài)家賠償嗎 ,這個(gè)是你買(mǎi)郵政件丟了該找賣(mài)家賠償嗎 了東西沒(méi)有收到,賣(mài)家來(lái)操作郵政件丟了該找賣(mài)家賠償嗎 的一般是兩種處理情況一是快遞直接賠付你,然后你把這個(gè)訂單確認(rèn)收貨,再重新買(mǎi)。二是快遞賠付賣(mài)家,然后賣(mài)家再給你補(bǔ)發(fā)一個(gè)。不管怎么說(shuō),沒(méi)有拿到東西或者錢(qián),就不要確認(rèn)收貨。

2.你也可以直接找賣(mài)家,說(shuō)快遞把你東西弄丟,你沒(méi)有收到貨,讓賣(mài)家退錢(qián)給你或是重新發(fā)貨,讓賣(mài)家和快遞公司溝通;

3.有些快遞公司會(huì)直接和顧客交涉,直接賠錢(qián)郵政件丟了該找賣(mài)家賠償嗎 的,如果是這樣你就確認(rèn)網(wǎng)上收貨,然后快遞這邊賠錢(qián)給你。

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