快遞延誤補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)郵政延遲賠償 ：當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時(shí)中國(guó)郵政延遲賠償 ，消費(fèi)者可以視為快件丟失中國(guó)郵政延遲賠償 ，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償，包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償，沒(méi)有買保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。

【法律依據(jù)】

《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條

在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件（郵件），按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定：

1、同城快遞服務(wù)時(shí)限不得超過(guò)24小時(shí)中國(guó)郵政延遲賠償 ，國(guó)內(nèi)異地快遞不得超過(guò)72小時(shí);同城快遞延誤時(shí)限為3日，國(guó)內(nèi)異地快遞為7日，國(guó)際快件為10日。

2、當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時(shí)，消費(fèi)者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償，包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償，沒(méi)有買保價(jià)中國(guó)郵政延遲賠償 的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。

3、中國(guó)郵政延遲賠償 你可以上報(bào)公司，或找理賠部！

4、快遞延誤協(xié)商賠償損失，不過(guò)通常是沒(méi)用的，快遞公司拒賠。

5、打官司，需要證明損失是延誤造成的，如果損失小，又覺(jué)得不劃算。

6、快遞行業(yè)協(xié)會(huì)投訴，消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

2012年5月1日起中國(guó)郵政延遲賠償 ，快遞服務(wù)系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，同城3天、異地7天快遞還沒(méi)有到就算徹底延誤，可向快遞企業(yè)索賠。

2012年5月28日起， 網(wǎng)上購(gòu)物遭遇送貨難，節(jié)假日上門送貨不準(zhǔn)點(diǎn)，超3天未送達(dá)每件快遞最高賠10元。由中國(guó)快遞協(xié)會(huì)牽頭，全國(guó)9大快遞企業(yè)與國(guó)內(nèi)最大電商網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，天貓簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同打造電商社會(huì)化物流新標(biāo)準(zhǔn)。

2012年5月28日，簽署戰(zhàn)略協(xié)議的包括國(guó)內(nèi)EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達(dá)、宅急送、百世匯通、海航天天，基本上全面涵蓋了國(guó)內(nèi)物流的一線陣營(yíng)，其快遞業(yè)務(wù)量占整個(gè)國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)快遞市場(chǎng)份額超過(guò)90%。

協(xié)議包括即日起開(kāi)通的超過(guò)5000多條城市間線路的“次日達(dá)”與近4000條的“1～3日限時(shí)達(dá)”服務(wù)。如未送達(dá)，將補(bǔ)償消費(fèi)者5～10元快遞費(fèi)。

延誤賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用），由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失，應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。

消費(fèi)者如遇快件延誤、丟失及損毀，可先向快遞企業(yè)投訴。如企業(yè)推諉、對(duì)處理結(jié)果不滿意，消費(fèi)者可向管理部門申訴。

擴(kuò)展資料

快遞又名速遞，是兼有郵遞功能的門對(duì)門物流活動(dòng)，即指快遞公司通過(guò)鐵路、公路、空運(yùn)和航運(yùn)等交通工具，對(duì)客戶貨物進(jìn)行快速投遞。在很多方面，快遞要優(yōu)于郵政的郵遞服務(wù)。

除了較快送達(dá)目的地及必須簽收外，現(xiàn)時(shí)很多快遞業(yè)者均提供郵件追蹤功能、送遞時(shí)間的承諾及其中國(guó)郵政延遲賠償 他按客戶需要提供的服務(wù)。

因此，快遞的收費(fèi)比一般郵遞高出許多。快遞業(yè)者可以不同的規(guī)模運(yùn)作，小至服務(wù)特定市鎮(zhèn)，大至區(qū)域、跨國(guó)甚至是全球服務(wù)。

2015年11月16日，據(jù)國(guó)務(wù)院法制辦公室網(wǎng)站消息，中國(guó)擬規(guī)定快遞企業(yè)不得收寄運(yùn)單信息不實(shí)遞。2015年12月25日從國(guó)家郵政局網(wǎng)站獲悉，中國(guó)快遞年業(yè)務(wù)量首次突破200億件大關(guān)，繼續(xù)穩(wěn)居世界第一。

參考資料：快遞的百度百科

如韻達(dá)快遞中國(guó)郵政延遲賠償 的規(guī)定是中國(guó)郵政延遲賠償 ：快件延誤的賠償標(biāo)準(zhǔn)：免除本次快遞費(fèi)（不含價(jià)費(fèi)）。由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失的中國(guó)郵政延遲賠償 ，不屬于快件延誤，快遞企業(yè)不承擔(dān)延誤責(zé)任。

《快遞暫行條例》第二十七條　快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

擴(kuò)展資料

《快遞服務(wù)》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)附錄A：

1、　賠付對(duì)象：快件賠付的對(duì)象應(yīng)為寄件人或寄件人指定的受益人。

2、　賠償原則：快遞服務(wù)組織與顧客之間有約定的應(yīng)從約定，沒(méi)有約定的可按以下原則執(zhí)行。

3、 賠償標(biāo)準(zhǔn)：延誤的賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用)。由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失，應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。

參考資料來(lái)源：快遞暫行條例—中央人民政府

郵件賠償

郵件在寄遞過(guò)程中因非我公司原因而發(fā)生丟失、短少、損毀和延誤中國(guó)郵政延遲賠償 ，不予以賠償。對(duì)間接損失和未實(shí)現(xiàn)中國(guó)郵政延遲賠償 的利益不承擔(dān)賠償責(zé)任。

一、以下情況中國(guó)郵政速遞物流不承擔(dān)賠償責(zé)任：

1、由于不可抗力造成中國(guó)郵政延遲賠償 的（保價(jià)郵件除外）。

2、寄遞的物品違反禁寄或限寄規(guī)定的，經(jīng)主管機(jī)關(guān)沒(méi)收或依照有關(guān)法規(guī)處理的。

3、投交時(shí)郵件封裝完好無(wú)拆動(dòng)痕跡，且重量無(wú)減少而內(nèi)件短少或損壞的。

4、收件人已按規(guī)定手續(xù)簽收的。

5、由于客戶的責(zé)任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的。

6、客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。

7、國(guó)際郵件被寄達(dá)國(guó)按其國(guó)內(nèi)法令扣留、沒(méi)收或銷毀的。

8、國(guó)內(nèi)特快專遞（EMS）郵件賠償標(biāo)準(zhǔn)

9、保價(jià)郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實(shí)際損失價(jià)值賠償，但最高不超過(guò)相關(guān)郵件的保價(jià)金額中國(guó)郵政延遲賠償 ；

10、未保價(jià)郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實(shí)際損失價(jià)值賠償，按照郵政法、郵政法實(shí)施細(xì)則及相關(guān)規(guī)定辦理，但最高不超過(guò)所付資費(fèi)的三倍；郵件如發(fā)生延誤，免除本次所付資費(fèi)（不含包裝箱、保價(jià)等附加費(fèi)用）；

11、對(duì)其他損失或間接損失，我公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。如因寄件人填寫收、寄件人名址、聯(lián)系電話不全、錯(cuò)誤，導(dǎo)致郵件延誤的，我公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。

二、國(guó)際及臺(tái)港澳特快專遞（EMS）賠償標(biāo)準(zhǔn)

1、延誤：退回50%郵費(fèi)。

2、信函、資料類郵件丟失、損毀：每件400元人民幣。

3、郵寄時(shí)未在詳情單上申報(bào)價(jià)值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀：每件400元人民幣。

4、已申報(bào)價(jià)值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀，按申報(bào)的實(shí)際價(jià)值賠償，內(nèi)件部分丟失、損壞的物品，按實(shí)際損失賠償，但最高賠償額均不超過(guò)每件：500+60*W（元人民幣）W為用千克整數(shù)表示的郵件重量，小數(shù)點(diǎn)后零數(shù)進(jìn)為1千克。

5、郵件發(fā)生丟失、損毀，除按相關(guān)規(guī)定賠償外，退還已收取的郵費(fèi)和特殊查詢費(fèi)。

三、合同物流賠償標(biāo)準(zhǔn)

合同物流項(xiàng)目依據(jù)合作協(xié)議相關(guān)條款規(guī)定進(jìn)行賠付。

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保價(jià)郵件丟失或全部損毀時(shí)中國(guó)郵政延遲賠償 ，按保價(jià)金額賠償中國(guó)郵政延遲賠償 ；發(fā)生部分損毀或短少時(shí)中國(guó)郵政延遲賠償 ，按實(shí)際損失中國(guó)郵政延遲賠償 的價(jià)值予以賠償，但賠償額不超過(guò)保價(jià)金額。未保價(jià)郵件發(fā)生損毀、丟失、短少時(shí)，按實(shí)際損失賠償，但最高賠償金額不超過(guò)所付郵費(fèi)的三倍。

根據(jù)《郵政法》第47條規(guī)定，即“保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償”；“未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍”。同時(shí)，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明這一規(guī)定。