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快遞的相關政策措施

快遞服務系列國家標準規(guī)定，快遞同城3天、異地7天沒有到就算徹底延誤，可向快遞企業(yè)索賠。網(wǎng)上購物遭遇送貨難、節(jié)假日上門送貨不準點，超3天未送達每件快遞最高賠10元。

《快遞服務》國家標準規(guī)定，快遞公司收派員將快件交給收件人時，應告知收件人當面驗收快件。對于代收貨款快件，網(wǎng)絡購物、電視購物和郵購等快件，收件人可先驗收內(nèi)件再簽收。

消費者如遇快件延誤、丟失及損毀，可先向快遞企業(yè)投訴。若企業(yè)推諉或對處理結果不滿意，消費者可向管理部門申訴。

這個是沒有辦法通過失去聯(lián)系幾天確認丟失的。你要致電客服確認圓通快遞丟件不處理怎么辦 ，當然圓通快遞丟件不處理怎么辦 ，前提是確實一直沒收到才行，至少一周。

如果你用快遞單號查詢到快件在某個位置已經(jīng)停留五天沒有更新，很有可能快件已經(jīng)丟失了。如果你是發(fā)件人就該趕快帶著發(fā)件兒時的底單去快遞網(wǎng)點查問。有時候是因為系統(tǒng)的問題不能進行更新。這種情況快件并沒有在本地滯留而是按正常的速度在運輸中。

這種情況一般很少，但是有出現(xiàn)過的。發(fā)現(xiàn)快遞在一個地方不動了，超過正常時間的時候，我們可以查看自己的快件是什么快遞公司派送。在網(wǎng)絡搜索快遞公司的在線客服電話，咨詢在線客服。咨詢前需要提前準備好自己的快遞運單號，以便客服查詢。