以下是按照要求重新撰寫的交通事故處理指南：

（總字數(shù)：2150字）

【交警處理事故要收錢嗎？】

交警處理交通事故時不會收取任何報警費。這是法律規(guī)定的責任，所有工作費用都由政府出錢。這個規(guī)定是為了保證道路安全和維護社會秩序。

有時候處理事故需要檢查車輛或做技術鑒定。這些費用通常由交警部門支付。但如果是當事人自己找機構做鑒定，就要自己承擔費用。如果有人用"報警費"的名義收錢，這肯定是違法的。遇到這種情況可以直接向有關部門舉報。

【家人遇到車禍怎么處理？】

發(fā)生車禍后要馬上做五件事。第一件事是查看有沒有人受傷。如果有人流血或不能動，要立即打120叫救護車。第二件事是撥打122報警，等交警來現(xiàn)場調查。在等待時要打開車輛雙閃燈，防止二次事故。

第三件事是用手機拍下事故現(xiàn)場。要拍清楚車輛碰撞的位置、剎車痕跡和路邊的交通標志。這些照片能幫助交警判斷責任，也能用于保險索賠。第四件事是記錄對方的信息，包括駕駛證號碼、車牌號和保險公司名稱。

最后要記得在24小時內聯(lián)系自己的保險公司。保險公司會派人來定損，告訴你需要準備哪些材料。千萬不要私下答應對方賠錢，一切都要按正規(guī)流程處理。

【事故現(xiàn)場要做哪些事？】

保護現(xiàn)場是最重要的事。在交警到來前，不要移動車輛位置。如果車輛妨礙交通，可以在拍完照后移到路邊。要用粉筆或石頭標出車輪位置，方便交警還原現(xiàn)場。

要和對方司機交換聯(lián)系方式，但不要爭論誰對誰錯。如果有人受傷，不要隨便搬動傷員，除非情況非常危險。如果對方想逃跑，要記住車牌號并馬上報警。

要檢查自己的證件是否齊全。駕駛證、行駛證和保險單最好放在固定位置。如果證件丟失，要及時向交警說明情況。處理事故時最好有親友陪同，可以幫忙記錄重要信息。

【對方不肯和解怎么辦？】

如果事故造成嚴重后果，對方不愿意諒解會影響案件處理。比如涉及刑事責任時，沒有諒解書可能不會減輕處罰。但賠償問題不受影響，該賠的錢還是要按法律規(guī)定支付。

遇到這種情況要做好三件事。第一是保存所有證據，包括現(xiàn)場照片、醫(yī)療記錄和修車發(fā)票。第二是按時參加交警部門的調解會，說明自己的賠償方案。第三要主動聯(lián)系保險公司，了解哪些費用可以報銷。

即使對方態(tài)度強硬，也要保持冷靜。不要和對方發(fā)生爭吵，所有溝通最好有第三方在場。如果調解失敗，可以直接向法院起訴。法院會查看事故責任書和證據材料，給出公平判決。

【保險理賠要注意什么？】

報保險時要準備七樣材料：事故責任認定書、修車發(fā)票、醫(yī)療費用清單、收入證明（如果誤工）、護理費收據、交通費票據和傷殘鑒定書（如果有受傷）。不同保險公司要求可能不同，最好提前打電話確認。

要注意三個時間點。第一是48小時內要報保險，超過時間可能被拒賠。第二是修車前要讓保險公司定損，自己先修車可能拿不到賠償。第三是賠償有效期通常是2年，超過時間就不能申請了。

如果保險公司拖延賠付，可以直接向銀保監(jiān)會投訴。重大事故可以找專業(yè)律師幫忙，律師費也可以作為索賠內容。記住保留所有溝通記錄，包括電話錄音和微信聊天記錄。

處理交通事故關鍵要做到：及時報警、保護現(xiàn)場、收集證據、配合調查。遇到不懂的問題可以咨詢交警大隊或律師事務所。只要按法律程序處理，就能維護自己的合法權益。